COS'E' IL MOBBING

Il termine Mobbing, ormai entrato a pieno titolo nel vocabolario della lingua italiana, viene utilizzato per descrivere una forma di persecuzione psicologica continuativa e sistematica, operata sul posto di lavoro, ad opera di colleghi o superiori nei confronti di una vittima designata (singolo o gruppo), ricorrendo a comportamenti aggressivi e vessatori.

Tali azioni, volte ad emarginare, calunniare e criticare la vittima possono essere, ad esempio, l'affidamento di compiti o mansioni dequalificanti, continui spostamenti da un ufficio all'altro, oppure il ridicolizzare la vittima di fronte a clienti o superiori. Anche azioni illegali come il sabotaggio del lavoro sono usate di frequente.

Nella maggior parte dei casi lo scopo ultimo di tali comportamenti è quello di eliminare una persona divenuta in qualche modo "scomoda", inducendola alle dimissioni volontarie o provocandone un motivato licenziamento.

In alcuni casi il "mobber" è l'azienda stessa, e le azioni persecutorie assumono i contorni di una vera e propria strategia di riduzione o razionalizzazione del personale, oppure di semplice eliminazione di una persona indesiderata. Siamo di fronte a quello che viene chiamato Bossing: una vera e propria politica di Mobbing, compiuta dai quadri o dai dirigenti dell'azienda, con lo scopo preciso di indurre il dipendente divenuto "scomodo" alle dimissioni, riparandosi, in tal modo, da qualsiasi problema di natura sindacale.

La moderna Psicologia del Lavoro sintetizza con questa definizione l'attualissimo concetto di Mobbing:

"Il Mobbing è una situazione lavorativa di conflittualità sistematica, persistente ed in continuo progresso in cui una o più persone vengono fatte oggetto di azioni ad alto contenuto persecutorio da parte di uno o più aggressori in posizione superiore, inferiore o di parità, con lo scopo di causare alla vittima danni di vario tipo e gravità. Il mobbizzato si trova nell'impossibilità di reagire adeguatamente a tali attacchi e a lungo andare accusa disturbi psicosomatici, relazionali e dell'umore che possono portare anche ad invalidità psicofisiche permanenti di vario genere e percentualizzazione (Harald Ege, 2002)".

Punto di riferimento essenziale nel campo degli studi psicologici, tale definizione rappresenta un'importante elemento di ancoraggio anche per il mondo della giurisprudenza, nell'ottica di una qualificazione interdisciplinare del Mobbing.